Bảo Vệ Dữ Liệu Của Bạn
Là Ưu Tiên Hàng Đầu

Chính sách bảo mật này áp dụng cho toàn bộ dịch vụ, sản phẩm và nội dung được cung cấp bởi nền tảng f1618 tại tên miền f1618.net và tất cả các tên miền phụ liên quan. Chính sách này điều chỉnh cách chúng tôi thu thập, xử lý, lưu trữ và bảo vệ thông tin cá nhân của người dùng.

Chính sách bảo mật này áp dụng cho:

• Tất cả người dùng đã đăng ký tài khoản trên nền tảng f1618.
• Khách truy cập chưa đăng ký tài khoản nhưng có duyệt qua trang web f1618.net.
• Người dùng truy cập f1618 thông qua ứng dụng di động (nếu có) hoặc bất kỳ nền tảng kỹ thuật số nào khác có liên kết với f1618.
• Mọi giao dịch tài chính, yêu cầu hỗ trợ và liên lạc với đội ngũ CSKH f1618.

Bằng cách sử dụng dịch vụ của f1618, bạn xác nhận đã đọc, hiểu và đồng ý với toàn bộ nội dung của Chính sách bảo mật này. Nếu bạn không đồng ý với bất kỳ phần nào, đề nghị ngừng sử dụng dịch vụ và liên hệ với chúng tôi để được hỗ trợ thêm.

f1618 thu thập thông tin cá nhân thông qua nhiều phương thức khác nhau, bao gồm thông tin bạn chủ động cung cấp và thông tin được thu thập tự động khi bạn sử dụng dịch vụ. Cụ thể:

2.1 Thông tin bạn cung cấp trực tiếp:

• Thông tin đăng ký: Họ tên đầy đủ, ngày sinh, giới tính, địa chỉ email, số điện thoại di động, địa chỉ cư trú.
• Thông tin xác minh danh tính (KYC): Số Căn cước công dân/Chứng minh thư, ảnh chụp giấy tờ tùy thân, ảnh selfie kèm giấy tờ (nếu được yêu cầu để xác minh danh tính).
• Thông tin thanh toán: Số tài khoản ngân hàng, số ví điện tử MoMo hoặc ZaloPay được liên kết, lịch sử giao dịch nạp và rút tiền.
• Liên lạc hỗ trợ: Nội dung các cuộc trò chuyện qua Live Chat, Telegram hay email gửi đến [email protected].

2.2 Thông tin thu thập tự động:

• Dữ liệu kỹ thuật: Địa chỉ IP, loại thiết bị, hệ điều hành, trình duyệt web, độ phân giải màn hình.
• Dữ liệu hành vi: Trang đã truy cập, thời gian ở lại, thao tác nhấp chuột, lịch sử tìm kiếm trong nền tảng.
• Dữ liệu trò chơi: Lịch sử đặt cược, kết quả thắng thua, thời gian chơi, tỷ lệ cược được chọn.
• Dữ liệu cookie: Thông tin phiên đăng nhập, tùy chọn ngôn ngữ, cài đặt giao diện (xem thêm tại Điều 6).

f1618 chỉ sử dụng dữ liệu cá nhân của bạn cho các mục đích được liệt kê rõ ràng dưới đây. Chúng tôi không sử dụng dữ liệu ngoài phạm vi này mà không có sự đồng ý bổ sung của bạn:

• Cung cấp và vận hành dịch vụ: Tạo và quản lý tài khoản, xử lý giao dịch nạp/rút tiền, vận hành trò chơi và ghi nhận kết quả cược.
• Xác minh danh tính và tuổi tác: Đảm bảo chỉ người từ 18 tuổi trở lên được sử dụng dịch vụ theo đúng quy định, và tuân thủ quy trình KYC phòng chống rửa tiền.
• Bảo mật tài khoản: Phát hiện đăng nhập bất thường, ngăn chặn gian lận, xác thực hai lớp và bảo vệ tài khoản khỏi truy cập trái phép.
• Hỗ trợ khách hàng: Xử lý yêu cầu hỗ trợ, giải quyết tranh chấp, phản hồi câu hỏi và gửi thông báo liên quan đến tài khoản.
• Cải thiện dịch vụ: Phân tích hành vi người dùng để nâng cao trải nghiệm, cải tiến giao diện và phát triển tính năng mới phù hợp với nhu cầu người chơi Việt Nam.
• Tiếp thị có mục tiêu (với sự đồng ý): Gửi thông tin về khuyến mãi, chương trình thưởng và ưu đãi mới — chỉ khi bạn đã đồng ý nhận thông tin này. Bạn có thể hủy đăng ký bất kỳ lúc nào.
• Tuân thủ pháp luật: Đáp ứng các yêu cầu báo cáo, lưu trữ hồ sơ theo quy định pháp luật, và hợp tác với cơ quan chức năng khi có yêu cầu hợp pháp.

f1618 chỉ xử lý dữ liệu cá nhân của bạn khi có ít nhất một trong các cơ sở pháp lý hợp lệ sau đây:

• Thực hiện hợp đồng: Việc xử lý dữ liệu là cần thiết để thực hiện nghĩa vụ theo Điều khoản & Điều kiện mà bạn đã đồng ý khi đăng ký tài khoản — bao gồm xử lý giao dịch, cung cấp trò chơi và vận hành tài khoản.
• Lợi ích hợp pháp: f1618 có lợi ích hợp pháp trong việc bảo mật nền tảng, ngăn chặn gian lận và cải thiện chất lượng dịch vụ — miễn là các lợi ích này không xâm phạm quyền lợi cơ bản của bạn.
• Tuân thủ pháp luật: Một số dữ liệu phải được lưu trữ và xử lý để đáp ứng các nghĩa vụ pháp lý bắt buộc, bao gồm quy định phòng chống rửa tiền (AML) và yêu cầu xác minh danh tính (KYC).
• Sự đồng ý: Đối với các hoạt động xử lý không thiết yếu — như gửi email tiếp thị hoặc chia sẻ dữ liệu với đối tác quảng cáo — f1618 sẽ luôn xin phép bạn trước và chỉ tiến hành khi có sự đồng ý rõ ràng. Bạn có thể rút lại sự đồng ý này bất kỳ lúc nào.

f1618 không bán, cho thuê hay trao đổi thông tin cá nhân của bạn với bên thứ ba vì mục đích thương mại. Tuy nhiên, chúng tôi có thể chia sẻ một số dữ liệu cần thiết trong các trường hợp giới hạn sau đây:

• Nhà cung cấp dịch vụ thanh toán: Các cổng thanh toán như MoMo, ZaloPay, VNPay và ngân hàng liên kết nhận thông tin giao dịch cần thiết để xử lý nạp/rút tiền. Các đơn vị này có nghĩa vụ bảo mật dữ liệu theo tiêu chuẩn ngành.
• Nhà cung cấp phần mềm trò chơi: Một số dữ liệu phiên chơi được chia sẻ với các đối tác cung cấp nội dung trò chơi để đảm bảo trải nghiệm liền mạch và xử lý kết quả chính xác.
• Dịch vụ phân tích và bảo mật: Các công cụ phân tích dữ liệu ẩn danh và hệ thống phát hiện gian lận giúp f1618 cải thiện dịch vụ và bảo vệ người chơi.
• Cơ quan chức năng: f1618 có thể cung cấp thông tin cho cơ quan nhà nước có thẩm quyền khi nhận được yêu cầu hợp pháp theo đúng quy định pháp luật Việt Nam.

f1618 sử dụng cookie và các công nghệ theo dõi tương tự để cải thiện trải nghiệm người dùng, đảm bảo tính bảo mật và phân tích hiệu suất nền tảng. Cookie là các tệp văn bản nhỏ được lưu trên thiết bị của bạn khi bạn truy cập trang web.

Các loại cookie chúng tôi sử dụng:

• Cookie thiết yếu: Bắt buộc để nền tảng hoạt động đúng cách — bao gồm duy trì phiên đăng nhập, ghi nhớ giỏ cược và bảo vệ phiên làm việc khỏi tấn công CSRF. Không thể tắt loại cookie này.
• Cookie hiệu suất: Thu thập dữ liệu ẩn danh về cách người dùng tương tác với nền tảng — trang nào được xem nhiều nhất, thời gian tải trang, lỗi kỹ thuật — để chúng tôi liên tục cải thiện dịch vụ.
• Cookie tùy chỉnh: Ghi nhớ tùy chọn của bạn như ngôn ngữ hiển thị, múi giờ, bố cục giao diện ưa thích để mỗi lần truy cập đều được cá nhân hóa.
• Cookie tiếp thị (chỉ với sự đồng ý): Được sử dụng để hiển thị quảng cáo phù hợp với sở thích của bạn. Loại cookie này chỉ được kích hoạt khi bạn đồng ý qua biểu ngữ cookie khi lần đầu truy cập.

Bạn có thể quản lý, vô hiệu hóa hoặc xóa cookie thông qua cài đặt trình duyệt của mình bất kỳ lúc nào. Tuy nhiên, việc tắt cookie thiết yếu có thể ảnh hưởng đến tính năng đăng nhập và trải nghiệm sử dụng dịch vụ.

f1618 áp dụng các biện pháp kỹ thuật và tổ chức nghiêm ngặt để bảo vệ dữ liệu cá nhân của bạn khỏi truy cập trái phép, mất mát, tiết lộ hoặc phá hủy. Các biện pháp bảo mật chính bao gồm:

• Mã hóa truyền tải: Toàn bộ dữ liệu giữa trình duyệt của bạn và máy chủ f1618 được mã hóa bằng giao thức TLS 1.3 với chứng chỉ SSL 256-bit — tương đương tiêu chuẩn ngân hàng điện tử.
• Mã hóa lưu trữ: Dữ liệu nhạy cảm như mật khẩu được băm một chiều bằng thuật toán bcrypt. Thông tin tài chính được mã hóa AES-256 trước khi lưu vào cơ sở dữ liệu.
• Kiểm soát truy cập: Chỉ nhân viên có thẩm quyền và được xác thực mới có thể truy cập dữ liệu người dùng. Mọi hành động truy cập đều được ghi nhật ký và kiểm tra định kỳ.
• Xác thực hai yếu tố (2FA): Tất cả tài khoản quản trị viên bắt buộc sử dụng 2FA. Người chơi cũng được khuyến khích kích hoạt tính năng này để bảo vệ tài khoản cá nhân.
• Kiểm tra bảo mật định kỳ: f1618 thực hiện kiểm tra thâm nhập (penetration testing) và đánh giá lỗ hổng bảo mật định kỳ bởi các chuyên gia độc lập.
• Kế hoạch ứng phó sự cố: Trong trường hợp xảy ra vi phạm dữ liệu ảnh hưởng đến quyền lợi của người dùng, f1618 cam kết thông báo đến người dùng bị ảnh hưởng trong vòng 72 giờ kể từ khi phát hiện sự cố.

Thời gian lưu trữ dữ liệu: Dữ liệu tài khoản được lưu trong suốt thời gian tài khoản còn hoạt động và tối thiểu 5 năm sau khi tài khoản bị đóng để đáp ứng yêu cầu pháp lý về lưu trữ hồ sơ tài chính. Dữ liệu kỹ thuật và nhật ký hệ thống được lưu tối đa 24 tháng. Sau các thời hạn này, dữ liệu sẽ được xóa an toàn và không thể phục hồi.

Với tư cách là chủ thể dữ liệu, bạn có đầy đủ các quyền sau đây đối với thông tin cá nhân của mình được f1618 lưu trữ và xử lý:

• Quyền truy cập: Bạn có quyền yêu cầu xem toàn bộ dữ liệu cá nhân mà f1618 đang lưu trữ về bạn, bao gồm mục đích sử dụng và các bên đã nhận dữ liệu đó.
• Quyền chỉnh sửa: Nếu thông tin cá nhân của bạn không chính xác hoặc đã lỗi thời, bạn có quyền yêu cầu cập nhật hoặc chỉnh sửa ngay lập tức.
• Quyền xóa dữ liệu: Còn gọi là "quyền được lãng quên" — bạn có quyền yêu cầu xóa dữ liệu cá nhân khi dữ liệu đó không còn cần thiết cho mục đích ban đầu, trừ trường hợp có nghĩa vụ pháp lý bắt buộc lưu trữ.
• Quyền hạn chế xử lý: Trong một số trường hợp nhất định, bạn có quyền yêu cầu f1618 tạm dừng xử lý dữ liệu của bạn — ví dụ khi bạn đang tranh chấp tính chính xác của dữ liệu.
• Quyền di chuyển dữ liệu: Bạn có quyền nhận một bản sao dữ liệu cá nhân của mình dưới định dạng có thể đọc được bằng máy (JSON hoặc CSV) để chuyển sang dịch vụ khác.
• Quyền phản đối: Bạn có quyền phản đối việc f1618 xử lý dữ liệu của bạn cho mục đích tiếp thị trực tiếp hoặc phân tích hồ sơ tự động.
• Quyền rút lại sự đồng ý: Đối với dữ liệu được xử lý dựa trên sự đồng ý của bạn, bạn có thể rút lại sự đồng ý đó bất kỳ lúc nào mà không ảnh hưởng đến tính hợp pháp của việc xử lý đã diễn ra trước đó.

Để thực hiện bất kỳ quyền nào trong số này, vui lòng liên hệ với đội ngũ bảo mật dữ liệu của f1618 qua email [email protected] hoặc qua kênh Live Chat. Yêu cầu sẽ được xử lý trong vòng 30 ngày làm việc kể từ khi nhận được yêu cầu hợp lệ.

Dịch vụ của f1618 được thiết kế dành riêng cho người từ đủ 18 tuổi trở lên. f1618 nghiêm cấm tuyệt đối người chưa đủ 18 tuổi đăng ký tài khoản hay sử dụng bất kỳ dịch vụ nào trên nền tảng.

• f1618 không chủ động thu thập hay lưu trữ bất kỳ thông tin cá nhân nào của trẻ em hoặc người chưa thành niên.
• Quy trình xác minh độ tuổi được thực hiện bắt buộc trong quá trình đăng ký và trước khi xử lý giao dịch tài chính đầu tiên.
• Nếu f1618 phát hiện ra rằng dữ liệu của người chưa đủ 18 tuổi đã bị thu thập do cung cấp thông tin sai, tài khoản đó sẽ bị đình chỉ ngay lập tức và toàn bộ dữ liệu liên quan sẽ bị xóa.
• Nếu bạn là phụ huynh hoặc người giám hộ và tin rằng con bạn đã cung cấp thông tin cá nhân cho f1618, hãy liên hệ với chúng tôi ngay qua [email protected] để được hỗ trợ xóa dữ liệu.

Nền tảng f1618 có thể chứa các liên kết đến trang web của bên thứ ba — bao gồm các nhà cung cấp trò chơi, đối tác thanh toán hay nguồn thông tin tham khảo. Chính sách bảo mật này chỉ áp dụng cho f1618.net và các dịch vụ trực tiếp của chúng tôi.

• f1618 không kiểm soát và không chịu trách nhiệm về chính sách bảo mật hay nội dung của các trang web bên ngoài mà bạn truy cập từ liên kết trên f1618.
• Chúng tôi khuyến nghị bạn đọc kỹ chính sách bảo mật của mỗi trang web bên thứ ba trước khi cung cấp bất kỳ thông tin cá nhân nào cho họ.
• Việc bạn truy cập trang web bên ngoài là hoàn toàn tự nguyện và diễn ra ngoài phạm vi trách nhiệm của f1618.

f1618 có quyền cập nhật hoặc sửa đổi Chính sách bảo mật này vào bất kỳ thời điểm nào để phản ánh những thay đổi trong thực tiễn xử lý dữ liệu, yêu cầu pháp lý mới, hoặc cải tiến dịch vụ. Ngày cập nhật mới nhất luôn được hiển thị rõ ràng ở đầu trang này.

• Đối với các thay đổi quan trọng ảnh hưởng đến quyền lợi của người dùng, f1618 sẽ gửi thông báo qua email đã đăng ký hoặc hiển thị thông báo nổi bật trên nền tảng ít nhất 14 ngày trước khi thay đổi có hiệu lực.
• Việc tiếp tục sử dụng dịch vụ f1618 sau khi chính sách mới có hiệu lực đồng nghĩa với việc bạn chấp nhận các thay đổi đó.
• Nếu bạn không đồng ý với phiên bản mới của Chính sách bảo mật, bạn có quyền đóng tài khoản và yêu cầu xóa dữ liệu theo quy trình tại Điều 8.
• Phiên bản chính sách bảo mật hiện hành luôn là phiên bản được đăng tại địa chỉ f1618.net/chinh-sach-bao-mat. Các phiên bản cũ không còn hiệu lực áp dụng.

Nếu bạn có bất kỳ câu hỏi, thắc mắc hay yêu cầu nào liên quan đến Chính sách bảo mật này hoặc cách f1618 xử lý dữ liệu cá nhân của bạn, đội ngũ bảo mật dữ liệu của chúng tôi luôn sẵn sàng hỗ trợ bằng tiếng Việt:

• Live Chat: Nhấp vào biểu tượng chat ở góc phải màn hình — phản hồi trong vòng 2 phút, hoạt động 24/7.
• Telegram: @f1618support — kênh hỗ trợ nhanh nhất cho các yêu cầu khẩn cấp.
• Email bảo mật: [email protected] — dành cho các yêu cầu chính thức về quyền dữ liệu, cần đính kèm bản sao giấy tờ tùy thân để xác minh.

Thời gian xử lý yêu cầu tiêu chuẩn là 5–10 ngày làm việc. Đối với các yêu cầu phức tạp liên quan đến xóa dữ liệu hoặc di chuyển dữ liệu, thời gian xử lý có thể lên đến 30 ngày làm việc. Chúng tôi sẽ gửi email xác nhận ngay khi nhận được yêu cầu của bạn.